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ShipStation Global 在 AgentCore 上构建 AI IT 帮助台
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AI 综述
2026年10月13日，AWS Machine Learning Blog 报道，ShipStation Global 工程团队在 Amazon Bedrock AgentCore 上构建了名为 Deckhand 的 Slack 内 AI IT 帮助台。Deckhand 使用 Strands agent，结合 Amazon Bedrock 知识库与由 AgentCore Gateway 暴露的 MCP 工具，为员工提供 IT 支持。报道介绍称，该系统可回答常规 IT 问题、读取报错截图，并创建和更新 Jira 工单。当前报道未提供该系统上线时间、用户规模或运行效果等更多信息。
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报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月13日
- AWS Machine Learning Blog精选ShipStation Global 如何在 Amazon Bedrock AgentCore 上构建 AI IT 帮助台
ShipStation Global 工程团队在 Amazon Bedrock AgentCore 上构建了 Slack 内的 AI IT 帮助台 Deckhand，用 Strands agent 配合 Bedrock 知识库和 AgentCore Gateway 暴露的 MCP 工具，回答常规 IT 问题、读取报错截图并创建和更新 Jira 工单。
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